お客様目線で考えた時に、なかなかこの業界は不透明な業界に見えるのではないかなと思います。
土地の売買などでは、最終的な売買価格の決定権は売主様にあります。相場的には1000万円の土地を、500万円で売る事も、2000万円で売る事も可能です。しかし買主様が買わなければ売買は成立しませんので、土地の形の良し悪しですとか、近隣の状況など、いろんな条件を加味して売主さんも価格を決定していきます。本当は1000万円で売りたい土地でも、どうしてもすぐに現金が欲しい場合安くするといった事もあるでしょう。そういった事情があるので、金額がすごくまちまちになってしまうのです。
また、新築で注文住宅を建てようと思った際など、どんな土地で、どんな間取りで、どんな構造で、どんな仕様の物件を作るか、様々な要素が絡み合い過ぎて、比較することも難しいのではないかと思います。
さらに一般の人が不動産・建築に関わる機会というのがかなり少ないという点も起因していると思います。
長い人生の内で、数回ほどしか不動産屋さんを利用する事は無いと思いますし、新築建てることは一度か二度だと思います。
詳しくなる機会もそれだけ減ってきますよね。
そういったこともあり、お客様から見れば不透明だと感じるこの業界。
不透明＝不安を感じるお客様が多いということだと思います。
お客様が知りたい事はもちろんの事、それ以外の事でもしっかり分かりやすくお伝えしていかなければいけないなと思いました。